بيانات وتحليلات اللوجستيات
بيانات وتحليلات اللوجستيات
بيانات وتحليلات اللوجستيات
اكشف حقيقة أداء التوصيل لديك
هل يقوم المندوبون بتجميع طلبات لا ينبغي تجميعها؟
هل تفضّل الفروع مندوبين معينين؟
هل يقضي المندوبون كل هذا الوقت في التوصيل فعلاً؟
هل يقوم المندوبون بتجميع طلبات لا ينبغي تجميعها؟
هل تفضّل الفروع مندوبين معينين؟
هل يقضي المندوبون كل هذا الوقت في التوصيل فعلاً؟
تحليل كل خطوة في رحلة التوصيل
تقوم Roboost بتقسيم رحلة الطلب بالكامل إلى مراحل واضحة وقابلة للقياس. حيث يتم تتبّع الوقت المستغرق في تحضير الطلب، وسرعة تعيين المندوب، والمسافة التي يقطعها للوصول إلى المتجر، ومدة الانتظار داخله.
كما يتم قياس وقت التوصيل إلى العميل، ومدة العودة إلى المتجر. ويتم تسجيل كل مرحلة بدقة لتحديد أين يتم إهدار الوقت بالضبط.
تحليل كل خطوة في رحلة التوصيل
تقوم Roboost بتقسيم رحلة الطلب بالكامل إلى مراحل واضحة وقابلة للقياس. حيث يتم تتبّع الوقت المستغرق في تحضير الطلب، وسرعة تعيين المندوب، والمسافة التي يقطعها للوصول إلى المتجر، ومدة الانتظار داخله.
كما يتم قياس وقت التوصيل إلى العميل، ومدة العودة إلى المتجر. ويتم تسجيل كل مرحلة بدقة لتحديد أين يتم إهدار الوقت بالضبط.
مؤشرات أداء دقيقة بالدقيقة
مؤشرات أداء دقيقة بالدقيقة
تابع أهم المؤشرات مثل متوسط وقت التوصيل، وأوقات تحضير الطلبات، ومدة انتظار المندوب في المتجر، وساعات عمل المندوبين أثناء الخدمة — لحظة بلحظة.
لا داعي لانتظار تقارير نهاية اليوم لمعرفة ما الذي حدث بشكل خاطئ.
تابع أهم المؤشرات مثل متوسط وقت التوصيل، وأوقات تحضير الطلبات، ومدة انتظار المندوب في المتجر، وساعات عمل المندوبين أثناء الخدمة — لحظة بلحظة.
لا داعي لانتظار تقارير نهاية اليوم لمعرفة ما الذي حدث بشكل خاطئ.
تحقّق من وقت التحضير عبر وقت انتظار المتجر
تحقّق من وقت التحضير عبر وقت انتظار المتجر
تابع بدقة المدة التي يقضيها المندوب في الانتظار داخل المتجر بعد تحديد الطلب كجاهز. يساعدك ذلك على التحقق من دقة أوقات التحضير، ومعرفة ما إذا كانت الطلبات جاهزة فعليًا في الوقت المحدد، أم يتم تسجيلها كذلك فقط لتحقيق مؤشرات الأداء الداخلية.
تابع بدقة المدة التي يقضيها المندوب في الانتظار داخل المتجر بعد تحديد الطلب كجاهز. يساعدك ذلك على التحقق من دقة أوقات التحضير، ومعرفة ما إذا كانت الطلبات جاهزة فعليًا في الوقت المحدد، أم يتم تسجيلها كذلك فقط لتحقيق مؤشرات الأداء الداخلية.
زمن إسناد الطلب
زمن إسناد الطلب
قم بقياس الوقت الذي يستغرقه النظام للعثور على مندوب وتعيينه لكل طلب. يشير ارتفاع هذا الزمن إلى نقص في عدد المندوبين، أو سوء توزيعهم، أو عدم كفاءة في تنظيم الورديات — وهي بيانات تساعدك على إعادة توازن الأسطول وتجنّب التأخيرات
قم بقياس الوقت الذي يستغرقه النظام للعثور على مندوب وتعيينه لكل طلب. يشير ارتفاع هذا الزمن إلى نقص في عدد المندوبين، أو سوء توزيعهم، أو عدم كفاءة في تنظيم الورديات — وهي بيانات تساعدك على إعادة توازن الأسطول وتجنّب التأخيرات
أداء الطلب مقابل الرحلة
أداء الطلب مقابل الرحلة
قم بتحليل الطلبات والرحلات بشكل منفصل. يعكس أداء الطلب كفاءة المتجر في التحضير، بينما يعكس أداء الرحلة كفاءة المندوب في التنفيذ أثناء التوصيل.
فهم الجانبين معًا يساعدك على تحديد مكان التحسين بدقة.
قم بتحليل الطلبات والرحلات بشكل منفصل. يعكس أداء الطلب كفاءة المتجر في التحضير، بينما يعكس أداء الرحلة كفاءة المندوب في التنفيذ أثناء التوصيل.
فهم الجانبين معًا يساعدك على تحديد مكان التحسين بدقة.
انتقل من الصورة العامة إلى أدق التفاصيل
انتقل من الصورة العامة إلى أدق التفاصيل
اطّلع على أداء عملياتك بالكامل بنظرة واحدة. تابع مؤشرات مثل كفاءة استخدام الأسطول، ومتوسط وقت التوصيل، ومعدلات الإنجاز، وأداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). واكتشف الاتجاهات التي توضّح نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
اطّلع على أداء عملياتك بالكامل بنظرة واحدة. تابع مؤشرات مثل كفاءة استخدام الأسطول، ومتوسط وقت التوصيل، ومعدلات الإنجاز، وأداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). واكتشف الاتجاهات التي توضّح نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
نظرة شاملة
على الشركة
حلّل الأداء حسب المناطق أو الأقاليم. قارن بين أداء كل منطقة وحدّد أيها يحقق أهداف التوصيل باستمرار، وأيها يعاني من تأخيرات أو نقص في السعة أو ارتفاع في أوقات التوقف.
حسب المنطقة
أو النطاق
حلّل الأداء حسب المناطق أو الأقاليم. قارن بين أداء كل منطقة وحدّد أيها يحقق أهداف التوصيل باستمرار، وأيها يعاني من تأخيرات أو نقص في السعة أو ارتفاع في أوقات التوقف.
حسب المنطقة
أو النطاق
تعمّق في أداء كل فرع لاكتشاف الأنماط المحلية. اعرف أي الفروع تتأخر باستمرار، وأين ينتظر المندوبون لفترات طويلة، أو أين تؤثر أوقات التحضير على التزامك بموعد التسليم. احصل على رؤى واضحة لمعالجة المشكلات فرعًا بفرع.
عرض على مستوى الفرع
تعمّق في أداء كل فرع لاكتشاف الأنماط المحلية. اعرف أي الفروع تتأخر باستمرار، وأين ينتظر المندوبون لفترات طويلة، أو أين تؤثر أوقات التحضير على التزامك بموعد التسليم. احصل على رؤى واضحة لمعالجة المشكلات فرعًا بفرع.
عرض على مستوى الفرع
عند اكتشاف مشكلة، يمكنك التعمّق حتى مستوى الرحلة أو الطلب. راجع كل رحلة لتحديد الوقت المهدَر في إسناد الطلب، أو الانتظار في المتجر، أو العودة. كما يمكنك تحليل الطلبات لمعرفة تأثير أوقات التحضير، أو الإلغاءات، أو الإجراءات اليدوية على الأداء. بهذا المستوى من التفاصيل، تعالج السبب الحقيقي للمشكلة، وليس مجرد أعراضها.